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L'imballaggio
La cura che abbiamo per la merce da voi ordinata, inizia dall'imballaggio degli oggetti che avete acquistato. VideoVideo Shop è sempre attenta che l'imballaggio sia a prova di "trasportatore". Sarà nostra cura fare tutto il possibile per ridurre le probabilità di danno della merce durante il trasporto vicina allo 0%. Ci affidiamo per questo a ditte con esperienza ventennale nell'imballaggio.
La Privacy
La Privacy dei clienti prima di tutto. Il mittente dei pacchi non sarà mai VideoVideo Shop, ma il nome di una persona fisica. In caso di problemi ti contatteremo unicamente via e-mail e/o via telefono. I tuoi dati personali non saranno utilizzati per nessun altro scopo oltre alla spedizione del pacco e per l'invio della newsletter (Se siete iscritti al servizio).
Furto / Smarrimento
Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori selezionati da VideoVideo Shop. In caso di furto o smarrimento del pacco durante il trasporto, VideoVideo Shop si impegna, dopo aver sentito il cliente, ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporrà un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere il rimborso dell'importo versato.
Giorni per la consegna
I giorni necessari all'arrivo della merce a destinazione, dal momento dell'effettuato pagamento, possono variare da 2 a 5 giorni. Alcuni prodotti possono richiedere più di 10 giorni. Questo perchè per garantirvi sempre la migliore qualità al prezzo più basso, acquistiamo alcuni prodotti da aziende estere. Nel caso di acquisto di uno o più di questi prodotti, VideoVideo Shop si impegna, prima della conferma dell'ordine, ad avvertire il cliente del periodo di consegna, e di proseguire con l'ordine solo dopo conferma dello stesso. Considerate comunque che i tempi medi di consegna si attestano sui 2/3 giorni.
Costi della consegna
La spedizione, su territorio italiano, ha una quota fissa di 10,80 €. Nel caso l'importo dell'ordine superi i 90 €, la spedizione sarà completamente a carico di VideoVideo Shop, quindi gratuita per il cliente. Se decidete per prelevare la merce direttamente presso il nostro magazzino, i costi di spedizione sono nulli.
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